Política de Privacidade – Rinazea

A Rinazea gere esta loja e o site, incluindo as informações, o conteúdo, as funcionalidades, as ferramentas, os produtos e os serviços, com o objetivo de te proporcionar uma experiência de compra adequada (os "Serviços"). A Rinazea é suportada pela Shopify, que nos permite fornecer-te os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos os teus dados pessoais quando visitas, utilizas, efetuares uma compra ou qualquer outra transação através dos Serviços, ou quando comunicares connosco. Em caso de conflito entre os nossos Termos e Condições de Serviço e a presente Política de Privacidade, esta última prevalece no que diz respeito à recolha, ao tratamento e à divulgação dos teus dados pessoais.

Pedimos-te que leias atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizares e acederes aos Serviços, confirmas que leste e compreendeste o que aqui se descreve relativamente à recolha, utilização e divulgação das tuas informações.

Dados pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos o termo "dados pessoais", referimo-nos às informações que te identificam ou que estão razoavelmente associadas a ti ou a outra pessoa. Os dados pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou anonimizadas, de modo a que não te possam identificar nem ser associadas a ti. Poderemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo inferências deles retiradas, consoante a tua interação com os Serviços, o local onde resides e o que for permitido ou exigido pelas leis aplicáveis:

• Dados de contacto, incluindo nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de email.
• Dados financeiros, incluindo números de cartão de crédito, débito e conta financeira, dados de pagamento por cartão, dados de conta financeira, detalhes de transações, método de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Dados de conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Dados de transações, incluindo os artigos que visualizas, adicionas ao carrinho, adicionas à lista de desejos ou que compras, devolveres, trocares ou eliminares, e as transações anteriores.
• Comunicações connosco, incluindo as informações que incluíres nas comunicações connosco, por exemplo, se enviares uma reclamação ao apoio ao cliente.
• Informações sobre o dispositivo, incluindo informações sobre o dispositivo, o browser ou a rede de ligação, o endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização, incluindo informações sobre a tua interação com os Serviços, bem como a forma e o momento em que interages com os Serviços ou os explores.

Fontes dos dados pessoais

Poderemos recolher dados pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de ti, incluindo quando crias uma conta, visitas ou utilizas os Serviços, comunicas connosco ou nos forneces os teus dados pessoais.
• Automaticamente através dos Serviços, incluindo através do teu dispositivo quando utilizas os nossos produtos ou serviços ou visitas os nossos sites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes.
• Dos nossos fornecedores de serviços, incluindo quando os contratamos para implementar uma determinada tecnologia e quando eles recolhem ou tratam os teus dados pessoais em nosso nome.
• Dos nossos parceiros ou de terceiros.

Como utilizamos os teus dados pessoais

Consoante a forma como interages connosco ou os Serviços que utilizas, poderemos recolher os teus dados pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos os teus dados pessoais para te fornecer os Serviços, aplicar o nosso contrato contigo, processar os teus pagamentos, processar as tuas encomendas, recordar as tuas preferências, enviar-te notificações relacionadas com a conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar e gerir a tua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir-te publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada.
• Marketing e publicidade. Utilizamos os teus dados pessoais para fins de marketing e publicidade, nomeadamente para te enviar comunicações de marketing, publicitárias e promocionais por email, mensagem de texto ou correio, e para te mostrar anúncios online de produtos e serviços.
• Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos os teus dados pessoais para autenticar a tua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou agir contra atividades fraudulentas, ilegais ou prejudiciais, e proteger a segurança pública e os nossos serviços.
• Comunicações contigo. Utilizamos os teus dados pessoais para te prestar apoio ao cliente, fornecer-te respostas e manter a nossa relação comercial contigo.
• Motivos legais. Utilizamos os teus dados pessoais em conformidade com as leis aplicáveis ou em resposta a procedimentos legais válidos.

Como divulgamos os dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar os teus dados pessoais a terceiros para fins legítimos, ao abrigo da presente Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento, processamento e envio de encomendas).
• Com parceiros comerciais e de marketing para te fornecer serviços e anúncios de marketing.
• Quando nos pedes ou autorizas a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para enviar os teus produtos.
• Com os nossos afiliados ou dentro do nosso grupo empresarial.
• Em relação a uma transação comercial como fusão ou falência; em conformidade com obrigações legais; para aplicar termos e condições de serviço ou políticas, e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os dos nossos utilizadores.

Relação com a Shopify

Os Serviços são suportados pela Shopify, que recolhe e trata os dados pessoais relativos ao teu acesso e utilização dos Serviços para os oferecer e melhorar para ti. Os dados que enviares aos Serviços serão transmitidos e partilhados com a Shopify e terceiros que poderão residir em países diferentes do teu. Para mais informações sobre como a Shopify utiliza os teus dados pessoais e os direitos que poderás ter, podes consultar a Política de Privacidade para Consumidores da Shopify.

Sites e links de terceiros

Os Serviços poderão apresentar links para sites ou outras plataformas online geridos por terceiros. Se acederes a links para sites não afiliados ou não controlados por nós, poderás ter de aceitar as respetivas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade e segurança de tais sites.

Dados de menores

Os Serviços não são adequados para utilização por menores e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças abaixo da maioridade na tua jurisdição. Se fores pai, mãe ou tutor de um menor que nos forneceu os seus dados pessoais, podes contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação.

Segurança e conservação dos dados

Nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir uma "segurança absoluta". Recomendamos que utilizes apenas canais seguros para nos comunicares informações confidenciais.

O período de conservação dos dados pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de manter a tua conta, de te fornecer os Serviços, de cumprir obrigações legais, de resolver litígios ou de aplicar outros contratos e políticas.

Direitos e opções disponíveis

Consoante o local onde resides, poderás beneficiar de um ou mais dos seguintes direitos relativos aos dados pessoais:

• Direito de acesso/conhecimento. Poderás ter o direito de solicitar o acesso aos teus dados pessoais em nosso poder.
• Direito de eliminação. Poderás ter o direito de solicitar a eliminação dos teus dados pessoais em nosso poder.
• Direito de retificação. Poderás ter o direito de solicitar a correção dos teus dados pessoais em nosso poder.
• Direito de portabilidade. Poderás ter o direito de receber uma cópia dos teus dados pessoais em nosso poder e de nos pedir que os transferamos para um terceiro, em determinadas circunstâncias.
• Gestão das preferências de comunicação. Poderemos enviar-te emails promocionais e podes recusar recebê-los em qualquer momento através da opção de cancelamento de subscrição presente nos nossos emails.

Se residires no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, poderás também exercer os seguintes direitos:

• Oposição ao tratamento e limitação do tratamento: Poderás ter o direito de nos pedir que interrompamos ou limitemos o tratamento dos dados pessoais para determinados fins.
• Revogação do consentimento: Quando o teu consentimento for necessário para tratar os teus dados pessoais, tens o direito de o revogar.

Reclamações

Em caso de reclamações sobre a forma como tratamos os teus dados pessoais, contacta-nos através dos dados de contacto indicados abaixo. Consoante o local onde resides, poderás ter o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local responsável pela proteção de dados.

Transferências internacionais

Os teus dados pessoais poderão ser transferidos, conservados e tratados fora do país onde resides. Em caso de transferência dos teus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência fiáveis, como as Cláusulas Contratuais Tipo da Comissão Europeia.

Alterações à presente Política de Privacidade

Atualizaremos a presente Política de Privacidade periodicamente, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou para outros fins operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade atualizada no site e alteraremos a data da "Última atualização".

Contactos

Em caso de dúvidas sobre as nossas políticas de privacidade ou sobre a presente Política de Privacidade, ou se pretenderes exercer qualquer direito que te assiste, envia um email para:
📩 rinazeabrand@gmail.com
Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, somos o responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais.